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Customer Experience Innovation

Customer Experience Innovation es una experiencia educativa que te permitirá conocer los diferentes pilares que configuran el marco de una estrategia de Customer Experience que permite definir, diseñar, ejecutar, medir, analizar y mejorar la experiencia del cliente de manera que se convierta en una ventaja competitiva clave y transversal para toda la compañía.

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3E modelo educativo BlackSchool

¿Cómo creamos experiencias educativas?

Enganchar

La educación está basada en un propósito personal y profesional. Nuestros contenidos están cuidadosamente diseñados, estructurados y contados con una narrativa que te mantiene totalmente seducido por cada lección.

Educar

Hemos creado una fusión de modelos online + offline + onlive + interactive; con el que desplegamos todos los contenidos que desarrollamos para cada sesión.

Estimular

Cada uno de los contenidos que son diseñados y preparados para las sesiones académicas, son cuidadosamente seleccionadas para provocar, detonar y estimular al ser humano que es expuesto a ellos.

Lo que la gente dice de BlackSchool

Apasionante!

No basta tomarlo una vez, cada lección te lleva a un lugar más grande y apasionante. ¡Gracias BlackSchool!

Javier Espinoza

Capitán / hey Verne

Rompe paradigmas!

Este curso implicó abrir la mente, derribar paradigmas para encontrar nuevo conocimiento, el contenido del curso es es excelente, adicional a que los conceptos son aplicables a todo tipo de proyectos.

Marisol Arroyo

Leader IT / everis

Liderar un proceso creativo

El curso de Creativity & Innovation Leadership fue enriquecedor para mí. Me ayudó a encausar mi espíritu creativo y a darle forma a las "ocurrencias" para hacerme cargo de liderar un proceso creativo en mi organización. Las clases son dinámicas y tienen ejemplos concretos y el apoyo de Fernanda Y Jon en invaluable para poder guiar el proceso innovador en la creación del proyecto final.